“五一”假日将至三亚推出系列行动提高旅行服务质量

发布时间：2025-05-06　点此：544次

中新网三亚4月22日电 (张月和)三亚市人民政府副秘书长谢贻发22日在三亚市“五一”假日旅行商场服务保证作业新闻发布会上说，“五一”假日将至，三亚推出系列办法进步旅行服务质量，从立异旅行产品供应、强化旅行商场监管、完善诚信系统、优化交通运力、整治环境卫生、提速投诉处置等多维度发力，全面进步服务专业化水平。

谢贻发说，三亚市晋级“三亚定心游”服务途径，深化先行赔付、小额快赔机制，保证旅行消费胶葛“即诉即办、快速呼应”。在景区、交通枢纽等要点区域推出“轻松游三亚”行李保管等暖心服务，让广阔游客解放双手、适意出游。三亚还强化运力保证，延伸公交车运营时刻、加密班次，统筹做好出租车调度，进步订单呼应速度，满意游客个性化出行需求。

在旅行产品供应方面，谢贻发介绍，“五一”期间，三亚联动涉旅企业推出“爆款扣头”矩阵。发动“惠聚三亚，悦购五一”系列促消费活动，全方位满意市民游客个性化需求。各大免税主体经过供给优惠扣头与高倍积分福利等，为顾客带来超值购物体会。

三亚还强化旅行商场监管，构建“政府规范、职业自律、社会监督”三位一体监管系统。安排相关部门对潜水、海鲜餐饮、游艇轿车租借等要点范畴进行巡查，以“零忍受”情绪冲击宰客欺客、虚伪宣扬等违法违规行为。发挥职业协会效果，经过发布诚信运营建议、服务规范指引等方法，引导企业进步服务质量。

“三亚着力疏通投诉告发奖赏途径，欢迎顾客参加监督，一起保护公正有序的旅行消费环境。”谢贻发说。(完)

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