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24小时咨询热线： 4006666666 上门高价收回黄金有套路？德阳李先生熔金后每克缩水几十元，律师：丢失应由经营者补偿丨云投诉
发布时间：2025-05-05 点此：831次
封面新闻记者 伍勇 拍摄报导
线上报价769元一克收回黄金，线下验货后却遭受成色折算，终究价格每克降价几十元？3月31日，四川德阳李先生便遇到这样的烦心事。上门收回黄金的人将李先生的黄金手镯与项圈熔化后，再以成色缺乏为由进行分量折算，并表明折算系数由买家定，终究价格相差几千元。
对此，四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏表明，依据《顾客权益保护法》，顾客在消费进程中有知情权，生意合同文本没有专门指出相关的扣除份额以及系数规范，相当于悉数解释权都归于经营者，这样一种经营者终究解释权的主张，法律上不被支撑。经营者进行熔金形成的丢失应由经营者补偿。
报价与收买价相差几十元
上门高价收回黄金有套路？
3月31日上午，德阳李先生在网络途径查找当日金价时，一则广告出现在手机屏幕，上面显现“德阳今天黄金收回769元一克 急速免费上门收回”，想到自己有一个金手镯与金项圈预备出售，所以李先生就联络了该商家。
李先生咨询金价时弹出的广告
联络不久后，李先生就接到了一通电话，对方表明将上门收回李先生手里的黄金首饰，并约好下午3点左右在李先生小区楼下验货生意。得知此过后，李先生的女儿李女士便伴随父亲一同下楼生意。
两边碰头后，对黄金进行了称重，镯子与项圈加起来分量为38.1克，在将镯子与项圈熔化后，称出的黄金为38.05克，两方并无贰言。
熔化后的38 05克黄金
然而在结算时，买方的物品生意合同上，物品一栏写了未达万足金，在原始购买凭据一栏，21.64克重镯子的分量被乘以一个0.93的系数，16.46克重的项圈被乘以一个0.82的系数，尽管收买的金价显现的是769元，但乘以系数之后，2个物品加起来的分量约为33.6克左右，比之前称重的少了约5克。合同显现，终究生意额为25835元，折算下来，38.05克黄金每克价格约为680元左右。
李先生与黄金收回买家的生意合同
看到合同终究金额，李先生父女两人以为买方男人未提早奉告要乘以系数的工作，而0.93与0.82这两个系数又从何而来，并置疑买方男人的秤有问题，所以报警。民警抵达现场后，将熔化的黄金拿到就近的金店称重，发现并无问题，分量为38.05克。
因为未产生生意，未达立案规范，民警只能对两边进行调停。李女士奉告记者，原以为熔化之后的分量便是终究生意的分量，假如在生意前就奉告会乘以系数，那么父亲是不会把镯子和项圈熔掉的，这次生意依旧对他们形成了丢失。
网上中介虚高报价收回黄金
派单到线下公司现场“打折”
针对李女士的疑问，记者拨打了上门收买黄金的男人电话，该男人奉告记者，在收买前就现已清楚奉告了父女两人，会依据黄金的成色进行折算，并供给了生意时的一段录音。
依据现场生意的录音，生意前收黄金的男人对李先生父女说道：“验金是有火熔的，检验之后假如是假的，咱们拒收。检验之后不能到达万足纯金，每克会去除0.2或许0.3之间，烧出来是什么金便是什么金，咱们以烧金为准。”
对此，李女士表明不认可，她以为这是买方的生意话术，不置可否存在误导行为，并要求对方清楚清楚地奉告0.93和0.82两个系数是怎么得来的，有没有行业规范。当记者问及怎么判别黄金成色规范时，该男人表明由他们现场判别。
“咱们报的是万足金，它的含量没有到达，然后每克会去除，没有固定的规范，咱们便是这么乘的。”该男人表明，实际上在网络报价时，每克黄金给李先生多报了60多块钱，假如不乘以这个系数，那就要贴钱买这38.05克黄金。
揭露材料显现，万足金指的是以含金量999.9‰的黄金为原材料，选用“无焊料焊接工艺”加工而成的首饰，无电镀无焊料，全体质量共同，产品成色悉数到达999.9‰的黄金饰品。印记为万足金、9999金、AU9999或G9999。
李女士供给给记者一份购买单据，上面显现黄金项圈的名称为金9999项圈，李女士也奉告记者，李先生的手镯是用一块小金条打造。她以为成色即便达不到万足金规范，但也不会距离如此之大。
李女士供给黄金项圈的购买凭据
此外，该男人还奉告记者，769元价格是网络中介进行报价，也便是李先生在网络途径查找的那家公司报价，该中介接单之后再将单子派发给该男人地点的公司，中介报价是虚高的，具体收买价格，仍是需要与卖家碰头之后再交流。
记者实探：线下门店黄金收回价格清楚
律师：经营者终究解释权主张在法律上不被支撑
记者查询发现，要确认黄金收回价格的合理规模，包含了世界黄金商场价格、黄金纯度、分量、收回途径、商场供求关系以及工艺样式等多种要素。
4月1日正午，记者造访德阳当地多家售卖黄金饰品的线下门店，问询黄金收回价格时，分别为710元、711元和716元。一家店面工作人员奉告记者，黄金收回价与当天黄金世界商场挂钩，每天都有改变，该店3月31日的黄金收回价为699元。
某黄金饰品店4月1日黄金收回价格
“咱们的价格都是发布在店面的屏幕上的，顾客可以见到，一起在熔金后也不会再进行折算。”一家黄金饰品店工作人员说，即便终究确定成色时未达标，每克的价格起浮也不会大到几十元。
针对李先生父女遭受，四川省律师协会维权委员会委员、公益律师冯骏表明，依据《顾客权益保护法》，顾客在消费进程中有知情权，且经营者不得以店堂告示等方式对自己的职责予以革除。
尽管经营者在电话录音中说出了假如不是万足金，要进行相关的系数的扣除，可是语焉不详，也没有阐明具体的系数的规范和精确的数字，所以这种对顾客晦气、对经营者有利的经营者免责事项，经营者其实并没有进行细心的、提早的奉告。
一起，生意合同文本依然没有专门指出相关的扣除份额以及系数规范，相当于悉数解释权都归于经营者，而这样一种经营者终究解释权的所谓的主张，在法律上是不被支撑的。
尽管两边货品和金钱依然归各自保管，可是消费法律关系现已产生，特别是经营者进行熔金的动作，现已使本来的金货产生了外观的严峻改变，而形成此丢失的原因是经营者没有进行具体、提早奉告，所以经营者理应补偿，或将上述金货恢复原状，或参照商场价予以恰当的补偿。
冯骏主张，广阔顾客关于自己不熟悉的专业性范畴，应当到正规的窗口进行相关的生意，一起尽量向专业人士请教相关的专业知识，而且将相关的危险予以提早书面化约好，这样方能最大极限地确保广阔顾客合法权益。
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